ЖАЛОБА )))))

Здравствуйте!Я купила новый ноутбук. Он пах пластмассой и я решила его помыть с малиновым мылом,
а он перестал включаться. А я подумала что это из- за системы охлаждения и из -за того ,
что в нем вода и пропылесосила его пылесосом и высушила феном. Пылесос мне выдрал кнопки Й, А, П, Ю.
Я их приклеила обратно, но они почему-то не нажимаются.

Потом я его отнесла обратно в магазин и
сказала чтобы они вернули мне деньги, а мне сказали что товар лишён гарантии из -за физических
повреждений и возврату и обмену не подлежит.
Скажите, почему они так говорят, ведь я его не разбирала!